Ajuda

O mapa inclui os caminhos, roteiros e áudios. Você pode carregar um mapa de duas formas:

• Do repositório: baixa direto pela internet. Antes, você precisa se cadastrar no sistema e ser autorizado pela equipe.
• De uma cópia local: um arquivo ZIP que a equipe entrega a você. Não precisa de conta nem de cadastro.

Baixar do repositório

1. Cadastre-se

1. Abra Mapas, toque em Selecionar outro mapa e depois em Buscar mapa no repositório.
2. Toque em Ainda não tenho cadastro.
3. Informe seu e-mail e uma senha (mínimo de 8 caracteres) e toque em Criar cadastro.
4. Abra o e-mail de confirmação que você recebeu e toque no link. Confira também a caixa de spam.

Se o link abrir em outro navegador ou aparelho, volte ao navegador onde você usa o SigaBem e entre por lá.

2. Entre no repositório

1. Depois de confirmar o e-mail, volte ao SigaBem.
2. Toque em Entrar no repositório com o mesmo e-mail e senha.

Se o acesso for negado, peça à equipe que autorize o seu e-mail. Criar a conta e confirmar o e-mail não liberam o acesso sozinhos.

3. Baixe o mapa

1. Escolha um mapa da lista e toque em Baixar mapa (ou Atualizar mapa, se já tiver uma versão antiga).
2. Aguarde a verificação e a ativação.
3. Se preferir não trocar, toque em Manter mapa atual.

Se algo der errado ou você recusar a troca, o mapa anterior continua guardado. A conta serve só para baixar mapas: você não precisa dela para usar um mapa já baixado. Publicar mapas exige uma permissão específica de publicador. A mesma conta pode ter acesso de leitura e publicação.

Carregar de uma cópia local (arquivo ZIP)

1. Peça o arquivo ZIP do mapa à equipe responsável.
2. Guarde o ZIP no aparelho. Não descompacte.
3. Abra Mapas, toque em Selecionar outro mapa e depois em Carregar outro mapa a partir de um arquivo local.
4. Escolha o próprio arquivo ZIP.
5. Aguarde a verificação e a ativação.
6. Confira nome, local e versão do mapa.
7. Toque em Usar este mapa.

O arquivo fica só neste aparelho; ele não é enviado a nenhum servidor. Arquivos JSON antigos também são aceitos, mas podem não ter áudios gravados. Prefira o ZIP completo.

Se houver um trajeto em andamento, o SigaBem pergunta se você quer encerrá-lo. Se cancelar, o mapa e o trajeto atuais continuam como estavam.

Mapas instalados

Em Mapas, confira o Mapa em uso. Em Selecionar outro mapa, a lista mostra todos os mapas guardados e marca aquele em uso. Escolher um mapa verifica sua integridade antes da troca. Carregar ou baixar outro mapa não apaga os demais. Se houver um trajeto em andamento, cancelar a troca preserva mapa e progresso.

Sem internet, downloads e armazenamento

1. Com internet, abra o SigaBem e baixe ou importe o mapa por completo.
2. Antes de desconectar, confira se o mapa e o trajeto abrem.

Depois disso, o mapa guardado e seus áudios podem funcionar sem internet. Ver o catálogo, atualizar e entrar no repositório exigem conexão.

• Guarde uma cópia do ZIP como reserva.
• O mapa fica guardado por navegador, perfil e aparelho. O progresso não é sincronizado.
• Janelas privadas ou anônimas podem apagar tudo ao fechar.
• Limpar os dados do site ou do navegador, ou falta de espaço, pode remover o mapa.
• Reinstalar o app ou usar outro navegador pode exigir importar de novo.
• Sair do repositório não apaga o mapa guardado.

Por aparelho

iPhone e iPad

• O ZIP costuma ficar no app Arquivos, em Downloads (no iCloud Drive ou em No Meu iPhone/iPad, conforme seus ajustes).
• Se o arquivo estiver só na nuvem, baixe-o para o aparelho antes de usar sem internet.
• No SigaBem, escolha o próprio ZIP, não uma pasta descompactada.
• Você pode adicionar o site à Tela de Início pelo Safari. É opcional: não baixa mapas sozinho nem garante armazenamento permanente.
• Confira o mapa dentro do app instalado. Não conte com os dados da aba do Safari.

Android

• O ZIP costuma ficar em Downloads, pelo app Arquivos ou nos Downloads do Chrome.
• Escolha o arquivo no seletor do app. Se estiver num serviço de nuvem, baixe-o para o aparelho primeiro.
• Instalar um atalho pelo menu do navegador é opcional, o menu varia e isso não importa mapas.

Windows e macOS

• O ZIP costuma ficar em Downloads ou na pasta que você escolheu. Selecione o ZIP sem descompactar.
• Cada navegador e perfil guarda seus próprios mapas.

Som e acessibilidade

• Você pode usar a interface com leitores de tela como VoiceOver (iOS e macOS), TalkBack (Android), NVDA ou Narrador (Windows).
• As gravações tocam só durante a navegação, conforme suas Preferências. Esta página de ajuda não toca áudio.
• Se o áudio não começar sozinho, use o botão de ouvir mostrado na tela do trajeto.
• Confira se o aparelho não está no silencioso e se o volume de mídia está alto.
• O SigaBem não usa GPS: você avança confirmando cada ponto.
• “Somente consulta” significa que aquele trajeto não foi liberado no mapa; não é erro do aparelho. Peça à equipe um mapa de teste adequado. Entrar de novo não resolve.

Modo normal e modo anotado

• O modo normal é o padrão e serve para navegar. Sempre que o app é reaberto, ele volta ao modo normal.
• O modo anotado é só para a equipe autorizada a ler o repositório. Ele aparece em Preferências depois que o acesso é confirmado com internet; apenas entrar com uma conta não basta.
• Com ele ligado, o botão “Anotar este trecho” aparece no percurso. Anotar pausa o áudio, mas não muda sua posição nem avança o trajeto.
• Anotações e fotos ficam só neste aparelho e navegador, ligadas à sua conta. Se o mapa incluir o esquema de revisão, toque para selecionar uma célula (por exemplo, C4), que é uma área, não GPS. Trecho e Trajeto mudam só a vista. Marcas pontuais antigas continuam preservadas.
• Para enviar à equipe: em Minhas anotações, selecione os registros de um mesmo mapa e versão, toque em “Preparar arquivo” e depois em “Baixar arquivo” ou “Compartilhar”. No WhatsApp ou e-mail, anexe o arquivo baixado você mesmo: o SigaBem não envia nada automaticamente. Se cancelar o compartilhamento, o arquivo continua pronto.
• No editor, “Salvar para depois” guarda o relato; “Enviar agora” salva e prepara o arquivo, sem enviar automaticamente. Confira seu nome antes de preparar: ele ficará no arquivo como remetente, sem comprovar autoria dos relatos e sem incluir e-mail ou identificador da conta. Cancelar mantém a anotação salva. As fotos são os originais e podem conter metadados do aparelho.
• Sem internet, você pode ver e exportar suas anotações já salvas, mas criar ou editar exige conexão nesta etapa. Sair da conta desliga o modo anotado sem apagar as anotações guardadas.

Se algo der errado

• Mapa incompatível: atualize o SigaBem ou peça uma versão do mapa compatível.
• Sem conexão: confira a internet e tente de novo.
• Download interrompido: o mapa anterior continua guardado. Tente de novo.
• Cadastro ou entrada: confirmar o e-mail e ter autorização são etapas diferentes. Não há recuperação de senha no app; fale com a equipe.